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9. Plataforma europea de arbitraje para la compraventa on line

Informarle que para los comerciantes el año 2016 trae cambios legislativos, como el Reglamento UEn° 524/2013 sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo, que entró en vigor el

09.01.2016.

El Reglamento llamado ODR (Online Dispute Resolution) busca establecer un procedimiento judicial independiente, imparcial, transparente, eficaz, rápido y justo para resolver los diversos litigios derivados de la venta en línea internacional de mercancías y servicios entre los países de la UE.

Este objetivo se debería lograr mediante el establecimiento de una plataforma RLL (la plataforma de resolución de litigios en línea) en la UE y las normas de cooperación con los organismos nacionales encargados de la resolución alternativa de litigios.

A partir del 9 de enero los comerciante están obligados a informar a sus clientes de la existencia de esta plataforma de resolución de litigios en línea. Puede consultar más informaciones en el artículo 14 apartado 1 del ODR-VO - descargable en formato PDF al siguiente enlace:

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524

Además, debe proporcionar en su sitio de internet un enlace a esta plataforma cuya URL es:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Los organismos asociados a dicha plataforma pueden ser examinados en

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.adr.show

 

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